HuggleCrafts 配送ポリシー
ご注文の発送はいつになりますか？
HuggleCraftsの製品はすべて手作りの受注生産です。そのため、発送までに3～10営業日をいただいております。各商品は小さなビーズを使い、一つ一つ手作業で丁寧に作られています。繁忙期には、加工に要する時間が多少異なる場合がありますのでご了承ください。
ご注文の発送が完了すると、追跡情報が記載された発送通知メールが送信されます。米国内の配送には5～7営業日、国際配送には7～15営業日かかります。配送業者の物量や予期せぬ事態により、遅延が発生する場合がございますのでご了承ください。
送料無料になりますか？
米国内の注文は70ドル以上で送料が無料になります。海外への発送は200ドル以上のご注文で送料が無料になります。
注文を早めることはできますか？
弊社製品は受注生産であるため、ほとんどの商品で迅速な発送を承ることができません。表示されている3〜10営業日以内のお届けよりも早く発送をご希望の場合は、hello@hugglecrafts.comまでメールでご連絡ください。ご要望にお応えできるよう、最善を尽くします。
荷物が届きませんでした。どうすればいいですか？
ご注文から3週間経過しても商品が届かない場合は、hello@hugglecrafts.comまでご連絡ください。HuggleCraftsは、お客様の配送先住所への配送のため運送業者に引き渡された時点で、それ以降の荷物について責任を負いません。ただし、お客様の荷物について運送業者に問い合わせることは喜んで承ります。HuggleCraftsは、配達済みと確認された盗難品の荷物の返金や交換はできません。配送先住所が正しく、安全であることをご確認ください！
お問い合わせ
配送に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください: hello@hugglecrafts.com。いつでも喜んでお手伝いさせていただきます。
HuggleCraftsの各作品は、一つ一つ丁寧に作られ、愛情を込めて梱包され、皆様の一日が少しでも楽しくなるようにと願って送られます。